Если рекламная кампания не была запущена по нашей вине, вы имеете право на полный возврат средств.

Если на нашей платформе произошёл технический сбой, который помешал корректному выполнению оплаченной услуги, мы рассмотрим ваш случай и произведём возврат при необходимости.

После запуска рекламной кампании возврат средств невозможен. Возвраты не применяются к использованным рекламным бюджетам или завершённым услугам.

Чтобы запросить возврат, свяжитесь с нашей службой поддержки в течение 14 дней с момента возникновения проблемы. Укажите:

Данные вашего аккаунта
ID кампании
Причину запроса возврата

Возвраты обрабатываются в течение 7 рабочих дней и возвращаются на исходный способ оплаты.

По вопросам возвратов обращайтесь в нашу службу поддержки.